Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Tân Sơn Nhất : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh - Nguyễn, Thị Thanh Tươi (Đại học Công nghiệp TP. Hồ Chí Minh, 2022)