Παραπομπή APA

 Wagner, W. P. (2007).  Customer reltionship management: A pepople process, and technology approach.  Course Technology.

Παραπομπή Chicago Style

 Wagner, William P.  Customer Reltionship Management: A Pepople Process, and Technology Approach.  Course Technology, 2007.

Παραπομπή MLA

 Wagner, William P.  Customer Reltionship Management: A Pepople Process, and Technology Approach.  Course Technology, 2007.

Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.