Cita APA

 Nguyễn Văn Dung. (2010).  Quản lý quan hệ khách hàng = Customer relationship management.  Giao thông Vận tải.

Citación estilo Chicago

 Nguyễn Văn Dung.  Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng = Customer Relationship Management.  Giao thông Vận tải, 2010.

Cita MLA

 Nguyễn Văn Dung.  Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng = Customer Relationship Management.  Giao thông Vận tải, 2010.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.