Thomas, B. (2013). Anticipate: Know what your customers need before they do. John Wiley & Sons.
Trích dẫn kiểu ChicagoThomas, Bill. Anticipate: Know What Your Customers Need Before They Do. John Wiley & Sons, 2013.
Trích dẫn MLAThomas, Bill. Anticipate: Know What Your Customers Need Before They Do. John Wiley & Sons, 2013.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.