Barnes, R. A. (2015). Customer experience for dummies. John Wiley & Sons, Inc.
Trích dẫn kiểu ChicagoBarnes, Roy A. Customer Experience for Dummies. John Wiley & Sons, Inc, 2015.
Trích dẫn MLABarnes, Roy A. Customer Experience for Dummies. John Wiley & Sons, Inc, 2015.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.