Nguyễn Đức Lân. (2009). Kỹ năng nghiệp vụ khách hàng. Lao động - xã hội.
Citação norma ChicagoNguyễn Đức Lân. Kỹ Năng Nghiệp Vụ Khách Hàng. Lao động - xã hội, 2009.
Citação norma MLANguyễn Đức Lân. Kỹ Năng Nghiệp Vụ Khách Hàng. Lao động - xã hội, 2009.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.