Cita APA

 Nguyễn Đức Lân. (2009).  Kỹ năng nghiệp vụ khách hàng.  Lao động - xã hội.

Chicago Style Citation

 Nguyễn Đức Lân.  Kỹ Năng Nghiệp Vụ Khách Hàng.  Lao động - xã hội, 2009.

Cita MLA

 Nguyễn Đức Lân.  Kỹ Năng Nghiệp Vụ Khách Hàng.  Lao động - xã hội, 2009.

Atenció: Aquestes cites poden no estar 100% correctes.