(2006). Electronic customer relationship management. M.E. Sharpe.
استشهاد بنمط شيكاغوElectronic Customer Relationship Management. M.E. Sharpe, 2006.
MLA استشهادElectronic Customer Relationship Management. M.E. Sharpe, 2006.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.