(2004). Six sigma for transactions and service. MCGraw-Hill.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনSix Sigma for Transactions and Service. MCGraw-Hill, 2004.
এমএলএ সাইটেশনSix Sigma for Transactions and Service. MCGraw-Hill, 2004.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.