(2004). Six sigma for transactions and service. MCGraw-Hill.
استشهاد بنمط شيكاغوSix Sigma for Transactions and Service. MCGraw-Hill, 2004.
MLA استشهادSix Sigma for Transactions and Service. MCGraw-Hill, 2004.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.