Cita APA

(2004).  Six sigma for transactions and service.  MCGraw-Hill.

Citación estilo Chicago

 Six Sigma for Transactions and Service.  MCGraw-Hill, 2004.

Cita MLA

 Six Sigma for Transactions and Service.  MCGraw-Hill, 2004.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.