Futrel, C. M. (2006). ABC''s of relationship selling through service. McGraw-Hill.
Trích dẫn kiểu ChicagoFutrel, Charles M. ABC''s of Relationship Selling Through Service. McGraw-Hill, 2006.
Trích dẫn MLAFutrel, Charles M. ABC''s of Relationship Selling Through Service. McGraw-Hill, 2006.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.