Cita APA

 Maxwell, D. (2006).  Phone skills for the Information Age.  McGraw-Hill/Irwin.

Citación estilo Chicago

 Maxwell, Dorothy.  Phone Skills for the Information Age.  McGraw-Hill/Irwin, 2006.

Cita MLA

 Maxwell, Dorothy.  Phone Skills for the Information Age.  McGraw-Hill/Irwin, 2006.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.