Παραπομπή APA

 Fitzsimmons, J. A. (2011).  Service Management: Operations, strategy, information technology.  McGraw-Hill/Irwin.

Παραπομπή Chicago Style

 Fitzsimmons, James A.  Service Management: Operations, Strategy, Information Technology.  McGraw-Hill/Irwin, 2011.

Παραπομπή MLA

 Fitzsimmons, James A.  Service Management: Operations, Strategy, Information Technology.  McGraw-Hill/Irwin, 2011.

Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.