Citace podle APA

 Fitzsimmons, J. A. (2011).  Service Management: Operations, strategy, information technology.  McGraw-Hill/Irwin.

Styl Chicago

 Fitzsimmons, James A.  Service Management: Operations, Strategy, Information Technology.  McGraw-Hill/Irwin, 2011.

Citace podle MLA

 Fitzsimmons, James A.  Service Management: Operations, Strategy, Information Technology.  McGraw-Hill/Irwin, 2011.

Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..