Citação norma APA

 Goodwin, C. (2007).  The Conflict Survival Kit: Tools for Resolving Confict at Work.  Peason Prentice Hall.

Citação norma Chicago

 Goodwin, Cliff.  The Conflict Survival Kit: Tools for Resolving Confict At Work.  Peason Prentice Hall, 2007.

Citação norma MLA

 Goodwin, Cliff.  The Conflict Survival Kit: Tools for Resolving Confict At Work.  Peason Prentice Hall, 2007.

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