Oakland, J. S. (2014). Total quality management and peratonal excellence: Text with cases. Routledge.
Citação norma ChicagoOakland, John S. Total Quality Management and Peratonal Excellence: Text With Cases. Routledge, 2014.
Citação norma MLAOakland, John S. Total Quality Management and Peratonal Excellence: Text With Cases. Routledge, 2014.
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