Citação norma APA

(2017).  High performance through business process management: |b strategy execution in a digital world.  Springer Berlin Heidelberg.

Citação norma Chicago

 High Performance Through Business Process Management: |b Strategy Execution in a Digital World.  Springer Berlin Heidelberg, 2017.

Citação norma MLA

 High Performance Through Business Process Management: |b Strategy Execution in a Digital World.  Springer Berlin Heidelberg, 2017.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.