APA استشهاد

 Dyche'', J. (2010).  Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng = The CRM handbook: A Business guide to customer relationship management.  Tổng hợp Tp. Hồ Chí Minh.

استشهاد بنمط شيكاغو

 Dyche'', Jill.  Cẩm Nang Quản Lý Mối Quan Hệ Khách Hàng = The CRM Handbook: A Business Guide to Customer Relationship Management.  Tổng hợp Tp. Hồ Chí Minh, 2010.

MLA استشهاد

 Dyche'', Jill.  Cẩm Nang Quản Lý Mối Quan Hệ Khách Hàng = The CRM Handbook: A Business Guide to Customer Relationship Management.  Tổng hợp Tp. Hồ Chí Minh, 2010.

تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.