Citazione APA

 Heil, G. (2006).  Employee management and customer service in the retail industry.  Wiley.

Stile di citazione Chicago

 Heil, Gary.  Employee Management and Customer Service in the Retail Industry.  Wiley, 2006.

Citazione MLA

 Heil, Gary.  Employee Management and Customer Service in the Retail Industry.  Wiley, 2006.

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