Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chi trả lương hưu và trợ cấp bảo hiểm xã hội qua bưu điện trên địa bàn thành phố Quảng Ngãi : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh - Bạch, Văn Thịnh (Đại học Công nghiệp TP. Hồ Chí Minh, 2024)