http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng trong ngành dịch vụ bảo trì sửa chữa ô tô : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Đại học Công nghiệp TP. Hồ Chí Minh
Quản trị kinh doanh; Nghiên cứu người tiêu dùng; Dịch vụ khách hàng