Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự sẵn sàng hợp tác của khách hàng và năng suất dịch vụ ngân hàng di đông : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh - Hoàng, Thị Ngọc Trân (Đại học Công nghiệp TP. Hồ Chí Minh, 2023)