Hải, Đ. T. T. (2007). Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Cổ phần Nhựa Đà Nẵng. Đại học Đà Nẵng.
Trích dẫn kiểu ChicagoHải, Đoàn Thị Thúy. Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Nhựa Đà Nẵng. Đại học Đà Nẵng, 2007.
Trích dẫn MLAHải, Đoàn Thị Thúy. Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Nhựa Đà Nẵng. Đại học Đà Nẵng, 2007.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.