Đỗ, G. N. (2009). Giải pháp CRM góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của ngân hàng.
استشهاد بنمط شيكاغوĐỗ, Giang Nam. Giải Pháp CRM Góp Phần Nâng Cao Khả Năng Cạnh Tranh Của Ngân Hàng. 2009.
MLA استشهادĐỗ, Giang Nam. Giải Pháp CRM Góp Phần Nâng Cao Khả Năng Cạnh Tranh Của Ngân Hàng. 2009.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.