Đỗ, G. N. (2009). Giải pháp CRM góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của ngân hàng.
Dyfyniad Arddull ChicagoĐỗ, Giang Nam. Giải Pháp CRM Góp Phần Nâng Cao Khả Năng Cạnh Tranh Của Ngân Hàng. 2009.
Dyfyniad MLAĐỗ, Giang Nam. Giải Pháp CRM Góp Phần Nâng Cao Khả Năng Cạnh Tranh Của Ngân Hàng. 2009.
Rhybudd: Mae'n bosib nad yw'r dyfyniadau hyn bob amser yn 100% cywir.