Đỗ, G. N. (2009). Giải pháp CRM góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của ngân hàng.
Trích dẫn kiểu ChicagoĐỗ, Giang Nam. Giải Pháp CRM Góp Phần Nâng Cao Khả Năng Cạnh Tranh Của Ngân Hàng. 2009.
ציטוט MLAĐỗ, Giang Nam. Giải Pháp CRM Góp Phần Nâng Cao Khả Năng Cạnh Tranh Của Ngân Hàng. 2009.
אזהרה: ציטוטים אלה לעיתים לא מדויקים ב 100%.