Cao, D. B. (2004). Nguyên tắc và mô hình quản lí chất lượng giáo dục theo tiêu chuẩn ISO 9000.
Citação norma ChicagoCao, Duy Bình. Nguyên Tắc Và Mô Hình Quản Lí Chất Lượng Giáo Dục Theo Tiêu Chuẩn ISO 9000. 2004.
Citação norma MLACao, Duy Bình. Nguyên Tắc Và Mô Hình Quản Lí Chất Lượng Giáo Dục Theo Tiêu Chuẩn ISO 9000. 2004.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.