Trường, T. N., & Hải, P. L. T. Đ. (2020). Tác động của quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng trên thị trường ngân hàng bán lẻ: Nghiên cứu trường hợp tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Trà Vinh. Trường Đại học Trà Vinh.

Trường, Trần Nhật, ja PGS.TS. Lưu Thanh Đức Hải. Tác động Của Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Trên Thị Trường Ngân Hàng Bán Lẻ: Nghiên Cứu Trường Hợp Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam, Chi Nhánh Trà Vinh. Trường Đại học Trà Vinh, 2020.

Trường, Trần Nhật, ja PGS.TS. Lưu Thanh Đức Hải. Tác động Của Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Trên Thị Trường Ngân Hàng Bán Lẻ: Nghiên Cứu Trường Hợp Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam, Chi Nhánh Trà Vinh. Trường Đại học Trà Vinh, 2020.