Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Trà Vinh - Nguyễn Minh Cần (Trường Đại học Trà Vinh, 2021)