Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Trà Vinh - Phạm Thị Tuyết Ngân (Trường Đại học Trà Vinh, 2022)