Nghiên Cứu Đặc Tính Ngữ Dụng Của Các Lá Thư Cáo Lỗi Trong Kinh Doanh Bằng Tiếng Anh Và Tiếng Việt - Nguyễn Thị Huỳnh Kim (Trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Đà Nẵng, 2024)