Citação norma APA

Valarie A., Z., Mary, J. B., & Dwayne D., G. (2021). Services Marketing: Intergrating Customer Focus Across the Firm. McGraw Hall.

Citação norma Chicago

Valarie A., Zeithaml, Jo Bitner Mary, e Gremler Dwayne D. Services Marketing: Intergrating Customer Focus Across the Firm. McGraw Hall, 2021.

Citação norma MLA

Valarie A., Zeithaml, Jo Bitner Mary, e Gremler Dwayne D. Services Marketing: Intergrating Customer Focus Across the Firm. McGraw Hall, 2021.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.