Đề xuất mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng điện tử của khách hàng đối với các ứng dụng đặt phòng lưu trú trên thiết bị di động (MABAs) - Nguyễn, Thị Khánh Hà (Nhà xuất bản Lao động - Xã hội, 2021)