Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của khách hàng trong môi trường truyền thông xã hội: Một nghiên cứu đối với dịch vụ cho thuê trang phục và đạo cụ

Kỷ yếu Hội nghị Sinh viên nghiên cứu khoa học năm học 2020-2021; từ trang 68-77.

Đã lưu trong:

Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter:	Nguyễn, Thị Bảo Trâm
Andre forfattere:	Ngô, Hải Quỳnh
Format:	Bài viết
Sprog:	Vietnamese
Udgivet:	Trường Đại học Công nghệ thông tin và Truyền thông Việt - Hàn 2021
Fag:	Sự gắn kết của khách hàng giá trị cảm nhận chất lượng sản phẩm chất lượng dịch vụ sự hài lòng của khách hàng niềm tin của khách hàng dịch vụ cho thuê trang phục và đạo cụ
Online adgang:	http://elib.vku.udn.vn/handle/123456789/1796
Tags:	Tilføj Tag Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!

Thư viện lưu trữ:	Trường Đại học Công nghệ Thông tin và Truyền thông Việt Hàn - Đại học Đà Nẵng

id	oai:elib.vku.udn.vn:123456789-1796
record_format	dspace
spelling	oai:elib.vku.udn.vn:123456789-17962021-08-13T10:03:13Z Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của khách hàng trong môi trường truyền thông xã hội: Một nghiên cứu đối với dịch vụ cho thuê trang phục và đạo cụ Analyzing Factors Affecting Customer Engagement In Social Media: A Case Study Of Costume And Props Rental Service Nguyễn, Thị Bảo Trâm Ngô, Hải Quỳnh Sự gắn kết của khách hàng giá trị cảm nhận chất lượng sản phẩm chất lượng dịch vụ sự hài lòng của khách hàng niềm tin của khách hàng dịch vụ cho thuê trang phục và đạo cụ Kỷ yếu Hội nghị Sinh viên nghiên cứu khoa học năm học 2020-2021; từ trang 68-77. Sự gắn kết của khách hàng đang nổi lên trong các tài liệu tiếp thị với nghiên cứu sơ bộ chỉ ra rằng nó có một cấu trúc quan trọng không chỉ phản ánh trải nghiệm tương tác của khách hàng và mối quan hệ trong cộng đồng thương hiệu mà còn có lợi cho giá trị tài chính của công ty như thúc đẩy hiệu quả kinh doanh bao gồm cả doanh thu bán hàng, tăng lợi thế cạnh tranh và lợi nhuận. Việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của khách hàng trên mạng xã hội trong thời đại chuyển đổi số là vô cùng cần thiết đối với các nhà cung cấp dịch vụ. Đây là cơ sở để các nhà cung cấp dịch vụ hoạch định chiến lược kinh doanh, kế hoạch tiếp thị và phát triển theo thứ tự ưu tiên theo nguồn lực của họ, nhằm nâng cao nhận thức về thương hiệu, xây dựng và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng. Do đó, nghiên cứu này thúc đẩy một khuôn khổ khái niệm tích hợp mới, tìm kiếm vai trò của chất lượng sản phẩm và dịch vụ, sự hài lòng, niềm tin và giá trị cảm nhận thông qua phương tiện truyền thông xã hội trong việc tạo ra sự gắn kết của khách hàng và kiểm tra mối liên hệ thông thường giữa sự gắn kết của khách hàng với những yếu tố này. Kết quả nghiên cứu cho thấy chất lượng sản phẩm có ảnh hưởng lớn nhất đến sự gắn kết của khách hàng, tiếp theo là giá trị cảm nhận, chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Niềm tin của khách hàng được cho là có tác động nhỏ nhất đến mức độ gắn kết của khách hàng. Do đó, những phát hiện này sẽ hỗ trợ các công ty cung cấp dịch vụ cho thuê trang phục và đạo cụ xác định rằng các yếu tố nào là quan trọng. Nghiên cứu cũng cố gắng đạt được những hiểu biết sâu sắc hơn về các cấu trúc tiếp thị này. 2021-08-13T10:03:13Z 2021-08-13T10:03:13Z 2021-08-13 Working Paper http://elib.vku.udn.vn/handle/123456789/1796 vi application/pdf Trường Đại học Công nghệ thông tin và Truyền thông Việt - Hàn
institution	Trường Đại học Công nghệ Thông tin và Truyền thông Việt Hàn - Đại học Đà Nẵng
collection	DSpace
language	Vietnamese
topic	Sự gắn kết của khách hàng giá trị cảm nhận chất lượng sản phẩm chất lượng dịch vụ sự hài lòng của khách hàng niềm tin của khách hàng dịch vụ cho thuê trang phục và đạo cụ
spellingShingle	Sự gắn kết của khách hàng giá trị cảm nhận chất lượng sản phẩm chất lượng dịch vụ sự hài lòng của khách hàng niềm tin của khách hàng dịch vụ cho thuê trang phục và đạo cụ Nguyễn, Thị Bảo Trâm Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của khách hàng trong môi trường truyền thông xã hội: Một nghiên cứu đối với dịch vụ cho thuê trang phục và đạo cụ
description	Kỷ yếu Hội nghị Sinh viên nghiên cứu khoa học năm học 2020-2021; từ trang 68-77.
author2	Ngô, Hải Quỳnh
author_facet	Ngô, Hải Quỳnh Nguyễn, Thị Bảo Trâm
format	Working Paper
author	Nguyễn, Thị Bảo Trâm
author_sort	Nguyễn, Thị Bảo Trâm
title	Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của khách hàng trong môi trường truyền thông xã hội: Một nghiên cứu đối với dịch vụ cho thuê trang phục và đạo cụ
title_short	Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của khách hàng trong môi trường truyền thông xã hội: Một nghiên cứu đối với dịch vụ cho thuê trang phục và đạo cụ
title_full	Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của khách hàng trong môi trường truyền thông xã hội: Một nghiên cứu đối với dịch vụ cho thuê trang phục và đạo cụ
title_fullStr	Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của khách hàng trong môi trường truyền thông xã hội: Một nghiên cứu đối với dịch vụ cho thuê trang phục và đạo cụ
title_full_unstemmed	Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của khách hàng trong môi trường truyền thông xã hội: Một nghiên cứu đối với dịch vụ cho thuê trang phục và đạo cụ
title_sort	phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của khách hàng trong môi trường truyền thông xã hội: một nghiên cứu đối với dịch vụ cho thuê trang phục và đạo cụ
publisher	Trường Đại học Công nghệ thông tin và Truyền thông Việt - Hàn
publishDate	2021
url	http://elib.vku.udn.vn/handle/123456789/1796
_version_	1849199327145099264

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của khách hàng trong môi trường truyền thông xã hội: Một nghiên cứu đối với dịch vụ cho thuê trang phục và đạo cụ

Lignende værker