Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ đặt xe công nghệ GRAB tại thành phố Đà Nẵng - Dương, Công Huân (Trường Đại học Công nghệ Thông tin và Truyền thông Việt - Hàn, 2022)