Áp dụng mô hình RFM trong phân khúc khách hàng nhằm phát triển chiến lược marketing

Hội thảo Khoa học Quốc gia về Công nghệ thông tin và Ứng dụng trong các lĩnh vực lần thứ 11 (CITA-2022); Chủ đề: Kinh tế số; từ trang 396-406.

Saved in:

Bibliographic Details
Main Authors:	Lê, Diên Tuấn, Trương, Quang Danh
Format:	Bài viết
Language:	Vietnamese
Published:	Nhà xuất bản Đà Nẵng 2022
Subjects:	Phân khúc khách hàng kỹ thuật phân cụm mô hình RFM thuật toán K-means
Online Access:	http://elib.vku.udn.vn/handle/123456789/2337
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

Institutions:	Trường Đại học Công nghệ Thông tin và Truyền thông Việt Hàn - Đại học Đà Nẵng

id	oai:elib.vku.udn.vn:123456789-2337
record_format	dspace
spelling	oai:elib.vku.udn.vn:123456789-23372023-09-25T22:22:29Z Áp dụng mô hình RFM trong phân khúc khách hàng nhằm phát triển chiến lược marketing Lê, Diên Tuấn Trương, Quang Danh Phân khúc khách hàng kỹ thuật phân cụm mô hình RFM thuật toán K-means Hội thảo Khoa học Quốc gia về Công nghệ thông tin và Ứng dụng trong các lĩnh vực lần thứ 11 (CITA-2022); Chủ đề: Kinh tế số; từ trang 396-406. Phân khúc khách hàng là quá trình phân chia khách hàng vào nhiều nhóm khác nhau dựa vào đặc điểm hành vi của khách hàng nhằm giúp cho doanh nghiệp thực hiện chiến lược tiếp thị một cách hiệu quả bằng cách dựa vào cá nhân hóa theo nhóm khách hàng. Bài viết này tiến hành nghiên cứu việc phân khúc khách hàng bằng kỹ thuật phân cụm dữ liệu dựa vào mô hình RFM. Bài viết có một số đóng góp lớn như: (i) Xây dựng quy trình phân khúc khách hàng nhằm hỗ trợ chiến lược marketing, (ii) Phân khúc khách hàng với thuật toán K-means dựa vào mô hình RFM và (iii) Sau khi phân cụm khách hàng, phân tích đặc trưng nổi trội của mỗi nhóm khách hàng bằng cách trực quan hóa dữ liệu nhằm hỗ trợ chiến lược marketing. Kết quả nghiên cứu nhằm hỗ trợ cho nhà quản lý siêu thị triển khai chiến lược marketing hiệu quản hơn dựa vào kết quả phân khúc khách hàng. 2022-08-17T07:58:41Z 2022-08-17T07:58:41Z 2022-07 Working Paper 978-604-84-6711-1 http://elib.vku.udn.vn/handle/123456789/2337 vi application/pdf Nhà xuất bản Đà Nẵng
institution	Trường Đại học Công nghệ Thông tin và Truyền thông Việt Hàn - Đại học Đà Nẵng
collection	DSpace
language	Vietnamese
topic	Phân khúc khách hàng kỹ thuật phân cụm mô hình RFM thuật toán K-means
spellingShingle	Phân khúc khách hàng kỹ thuật phân cụm mô hình RFM thuật toán K-means Lê, Diên Tuấn Trương, Quang Danh Áp dụng mô hình RFM trong phân khúc khách hàng nhằm phát triển chiến lược marketing
description	Hội thảo Khoa học Quốc gia về Công nghệ thông tin và Ứng dụng trong các lĩnh vực lần thứ 11 (CITA-2022); Chủ đề: Kinh tế số; từ trang 396-406.
format	Working Paper
author	Lê, Diên Tuấn Trương, Quang Danh
author_facet	Lê, Diên Tuấn Trương, Quang Danh
author_sort	Lê, Diên Tuấn
title	Áp dụng mô hình RFM trong phân khúc khách hàng nhằm phát triển chiến lược marketing
title_short	Áp dụng mô hình RFM trong phân khúc khách hàng nhằm phát triển chiến lược marketing
title_full	Áp dụng mô hình RFM trong phân khúc khách hàng nhằm phát triển chiến lược marketing
title_fullStr	Áp dụng mô hình RFM trong phân khúc khách hàng nhằm phát triển chiến lược marketing
title_full_unstemmed	Áp dụng mô hình RFM trong phân khúc khách hàng nhằm phát triển chiến lược marketing
title_sort	áp dụng mô hình rfm trong phân khúc khách hàng nhằm phát triển chiến lược marketing
publisher	Nhà xuất bản Đà Nẵng
publishDate	2022
url	http://elib.vku.udn.vn/handle/123456789/2337
_version_	1849201616471719936

Áp dụng mô hình RFM trong phân khúc khách hàng nhằm phát triển chiến lược marketing

Similar Items