Citação norma APA

Don, P., & Martha, R. (2023). Managing Customer Experience and Relationships: A Strategic Framework (Third Edition). Wiley.

Citação norma Chicago

Don, Peppers, e Rogers Martha. Managing Customer Experience and Relationships: A Strategic Framework (Third Edition). Wiley, 2023.

Citação norma MLA

Don, Peppers, e Rogers Martha. Managing Customer Experience and Relationships: A Strategic Framework (Third Edition). Wiley, 2023.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.