Dale, H. B., Carol, B., Glen, H. B., Mary, B., & Rashmi, U. (2023). Total Quality Management (Revised Third Edition). Pea.
Citação norma ChicagoDale, H. Besterfield, Besterfield-Michna Carol, H. Besterfield-Space Glen, Besterfield-Sacre Mary, và Urdhwareshe Rashmi. Total Quality Management (Revised Third Edition). Pea, 2023.
Citação norma MLADale, H. Besterfield, et al. Total Quality Management (Revised Third Edition). Pea, 2023.
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