Don, P., & Martha, R. (2025). Managing Customer Experience and Relationships A Strategic Framework (3th Edition). Library of Congress Cataloging-in-Publication Data.
Trích dẫn kiểu ChicagoDon, Peppers, và Rogers Martha. Managing Customer Experience and Relationships A Strategic Framework (3th Edition). Library of Congress Cataloging-in-Publication Data, 2025.
Trích dẫn MLADon, Peppers, và Rogers Martha. Managing Customer Experience and Relationships A Strategic Framework (3th Edition). Library of Congress Cataloging-in-Publication Data, 2025.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.