Một số giải pháp nâng cao chất lượng chương trình du lịch cho khách du lịch quốc tê đến Hà Nội của các công ty lữ hành trên địa bàn Hà Nội - Lê Thị Lan, Hương (Đại học Kinh tế Quốc Dân, 2014)