Nghiên cứu ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của bệnh nhân đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện Hoàn Mỹ TP. Đà Nẵng - Đặng Hồng, Anh (Đại học Đà Nẵng, 2014)