Nguyễn Viết, H., & PGS. TS Nguyễn Trường, S. (2014). Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP công thương việt Nam - chi nhánh Kon Tum. Đại học Đà Nẵng.

Nguyễn Viết, Hải, and Sơn PGS. TS Nguyễn Trường. Nghiên Cứu Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Sử Dụng Dịch Vụ Tín Dụng Tại Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Kon Tum. Đại học Đà Nẵng, 2014.

Nguyễn Viết, Hải, and Sơn PGS. TS Nguyễn Trường. Nghiên Cứu Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Sử Dụng Dịch Vụ Tín Dụng Tại Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Kon Tum. Đại học Đà Nẵng, 2014.