Đỗ Thị, L., & TS. Nguyễn Đình, H. (2014). Xây dựng chỉ số hài lòng khách hàng tại công ty Bảo Minh Đà Nẵng. Đại học Đà Nẵng.
Trích dẫn kiểu ChicagoĐỗ Thị, Luận, và Huỳnh TS. Nguyễn Đình. Xây Dựng Chỉ Số Hài Lòng Khách Hàng Tại Công Ty Bảo Minh Đà Nẵng. Đại học Đà Nẵng, 2014.
Trích dẫn MLAĐỗ Thị, Luận, và Huỳnh TS. Nguyễn Đình. Xây Dựng Chỉ Số Hài Lòng Khách Hàng Tại Công Ty Bảo Minh Đà Nẵng. Đại học Đà Nẵng, 2014.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.