Phạm Xuân, T., & PGS. TS Lê Thế, G. (2014). Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam - chi nhánh Đà Nẵng. Đại học Đà Nẵng.

Phạm Xuân, Thủy, ja Giới PGS. TS Lê Thế. Hoàn Thiện Công Tác Chăm Sóc Khách Hàng Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Kỹ Thương Việt Nam - Chi Nhánh Đà Nẵng. Đại học Đà Nẵng, 2014.

Phạm Xuân, Thủy, ja Giới PGS. TS Lê Thế. Hoàn Thiện Công Tác Chăm Sóc Khách Hàng Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Kỹ Thương Việt Nam - Chi Nhánh Đà Nẵng. Đại học Đà Nẵng, 2014.