Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng qua nhân viên tại chi nhánh ngân hàng Đầu tư và Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh - Nguyễn, Hinh (Đại học Kinh tế TP. HCM, 2014)