Nâng cao chất lượng hoạt động cho vay khánh hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần ngoài Quốc doanh - Thành phố Hồ Chí Minh - Huỳnh Nguyễn Đức, Huy (Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh, 2014)