Th.S.Hoàng Văn, N. (2014). Tìm hiểu hệ thống quản lý chất lượng toàn diện và khái niệm "Khách hàng" trong hệ thống.
Trích dẫn kiểu ChicagoTh.S.Hoàng Văn, Ngô. Tìm Hiểu Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng Toàn Diện Và Khái Niệm "Khách Hàng" Trong Hệ Thống. 2014.
Trích dẫn MLATh.S.Hoàng Văn, Ngô. Tìm Hiểu Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng Toàn Diện Và Khái Niệm "Khách Hàng" Trong Hệ Thống. 2014.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.