Phùng Thu, T. (2014). Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thương mại.
Trích dẫn kiểu ChicagoPhùng Thu, Thủy. Một Số Kỹ Năng Giao Tiếp Khách Hàng Trong Dịch Vụ Bán Lẻ Của Ngân Hàng Thương Mại. 2014.
Trích dẫn MLAPhùng Thu, Thủy. Một Số Kỹ Năng Giao Tiếp Khách Hàng Trong Dịch Vụ Bán Lẻ Của Ngân Hàng Thương Mại. 2014.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.