Võ, K. S. (2014). ISO 9001 - 2000, quản lý chất lượng toàn bộ và chất lượng hành chính công - Một thách thức của cải cách hành chính.
Chicago Style aipamenaVõ, Kim Sơn. ISO 9001 - 2000, Quản Lý Chất Lượng Toàn Bộ Và Chất Lượng Hành Chính Công - Một Thách Thức Của Cải Cách Hành Chính. 2014.
MLA aipamenaVõ, Kim Sơn. ISO 9001 - 2000, Quản Lý Chất Lượng Toàn Bộ Và Chất Lượng Hành Chính Công - Một Thách Thức Của Cải Cách Hành Chính. 2014.
Kontuz: berrikusi erreferentzia hauek erabili aurretik.