Nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng thành phố Cần Thơ - Châu Thị Lê, Quyên (Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh, 2018)