Phạm Xuân, T., & PGS. TS Lê Thế, G. (2018). Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam - chi nhánh Đà Nẵng. Đại học Đà Nẵng.

Phạm Xuân, Thủy, و Giới PGS. TS Lê Thế. Hoàn Thiện Công Tác Chăm Sóc Khách Hàng Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Kỹ Thương Việt Nam - Chi Nhánh Đà Nẵng. Đại học Đà Nẵng, 2018.

Phạm Xuân, Thủy, و Giới PGS. TS Lê Thế. Hoàn Thiện Công Tác Chăm Sóc Khách Hàng Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Kỹ Thương Việt Nam - Chi Nhánh Đà Nẵng. Đại học Đà Nẵng, 2018.